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          中通文博2019企業宣傳片發布:你眼中最瑣碎的工作,也可能是他人心中的高光時刻
          日 期:2019-11-08 作 者:市場營銷部 分 類:企業動態


          “你是干哪一行的?”

           

          初識的兩個人總會從“工作”這個話題開始——你會怎樣形容自己的工作呢?

           

          中通文博為數十個行業的企業客戶提供人力資源服務,我們接觸到各行各業數以萬計的勞動者,在許多人的眼里,自己在做著毫不起眼的工作,但在我們看來,卻是對社會有著不同的貢獻。你眼中再瑣碎的工作內容,也許在他人心中就是高光時刻。

           

          初入人力資源行業后,也常有人問:人力資源服務究竟是做什么的?

           

          人力資源服務離不開“工作”這個詞語,當我們在思考如何通過企業宣傳片詮釋我們的服務時,不由聯想到每一個工作的個體,于是我們開始著手記錄在人事服務、業務外包、招聘獵頭、培訓培育這四塊業務領域中,與我們共事的四位同伴,他們一天中的工作。


           

           


          胡馨 人事主管

           

          從事人力資源工作4年。4年里,她制作了近4萬張表格,接打25000通人事電話,目前帶領團隊服務7000名員工。

           

          每天做著最瑣碎的事

           

          “我每天的工作就是制作各類表格,一天做10~20張表——工資表、社保費用表、結算表……統計和核對數據。一天接打20多通電話,處理員工的各類待辦事項,開證明、申報工傷和生育津貼、解答他們的政策咨詢。企業HR的日常事務極為瑣碎,我們為他們承擔這部分繁瑣的事務性工作,釋放他們的時間精力,提高人事管理效率?!?span lang="EN-US">

           

          為客戶做“過來人 ”

           

          “這份工作需要我及時掌握全國的社保政策動態,熟悉勞動法。因為服務來自全國各地的7000多名員工,所以需要及時掌握不同城市的社保政策動態。法務和人事相關的知識同樣不可缺少,只有熟悉了法律條款,才能快速響應需求,及時處理問題,幫助客戶做到合規的管理?!?span lang="EN-US">

           

          “在勞動用工和社保公積金領域專注了很多年,客戶和員工可能是第一次碰到的問題和辦理事項,對我們來說已經形成了一套體系。我們知道每個辦理事項的具體流程是什么,需要哪些重要材料,就能在第一時間找到解決方案,給他們高效的引導和輔助?!?span lang="EN-US">

           

          她的成就感來源

           

          “不讓員工跑空路,不讓員工等太久,服務好每一個客戶?!?span lang="EN-US">


           

           


          黎航宇 培訓經理

           

          2003年進入培訓行業,曾協助200多家知名企業搭建培訓體系,量身定制300多場培訓課程,為超過6000多名學員的職業發展賦能。

           

          為什么我們需要培訓?

           

          “培訓對很多企業來說,是一件重要而不緊急的事。很多企業覺得目前不太需要,但它其實不僅有人才培育和留住優才的功能,又是一種員工福利的體現,更能助力企業輸出品牌文化與價值,提升核心競爭力。在這個行業十多年,我見證了它從不重要到重要的過程?!?span lang="EN-US">

           

          80%的時間去了解

           

          “一場成功的內訓,往往基于對企業和管理的了解。企業提出的難點會有很多,但我會去挖掘客戶真正的需求,它可能是流程問題,也可能是溝通問題。所以我會用80%的時間,進行前期咨詢、確定需求、調查準備,通過案例調研、分析匹配課程,為企業定制適合的培訓方案,使培訓效果更加落地?!?span lang="EN-US">

           

          “這往往是一個相互學習的過程。我要了解客戶的企業文化和行業情況,客戶則向我咨詢培訓有關的問題。我很開心能夠從個人的角度給他一些建議,就這樣,在一來一往的交流中,慢慢建立信任感,一起把一個個難點轉化為一個個成功案例?!?span lang="EN-US">

           

          她的成就感來源

           

          “每一次培訓產生了力量,我們見證到客戶的成長?!?span lang="EN-US">

           

           


          安娜 招聘經理

           

          從事獵頭7年,7年里,參與面試近千人,服務50多家企業,幫助近兩百位人才完成職業轉變,實現人才價值。

           

          獵頭必須要懂業務,找對人

           

          “獵頭的工作可以說是一個把人才的職業規劃和企業的發展需求相匹配的過程。企業需要這樣一個人才來解決它的業務痛點;而這個人才的能力、經歷剛好符合,他的職業生涯還能夠得到提升,這事就成了?!?span lang="EN-US">

           

           “我專注于汽車行業。獵頭必須懂業務,對行業的上下游產業鏈、企業之間的供給關系、競爭關系都了解透徹,只有這樣,我才能判斷人才到哪家公司的哪個位置,能夠解決哪些問題?!?span lang="EN-US">

           

          中國有40萬的獵頭,我們的初心是真誠

           

          “我通常會在咖啡館約見候選人,真誠地和他們溝通。我們會聊職業規劃和工作能力,也會談談他的很多觀念,甚至他的家庭情況。我要充分了解他,因為無論是對人才還是企業,我要確保雙方的供需訴求是高度匹配的。不是說推薦成功就算搞定一單了,因為我們成功推薦的每一位,相當于把他的職業生涯甚至人生都交給我們了,我不能辜負他們付出的信任??蛻粢嗍侨绱??!?span lang="EN-US">

           

          她的成就感來源

           

          “做好行業口碑和專業服務,連接企業與人才,成為價值的傳遞者?!?span lang="EN-US">

           


           

          鄭斌 項目經理

           

          2017年來到金華郵政分揀中心擔任項目經理,每天走3萬多步。他所負責的項目日均處理43萬件,最高達到73萬件。

           

          一天要走上三四萬步的“辦公室”

           

          “我負責的金華郵政分揀中心是全國最大的二級處理中心局之一,省內外多條郵路的郵件都在這里中轉,每天要發出120-150次的班車,總共有192個集包格口?!?span lang="EN-US">

           

          400個人的隊伍,全年不打烊

           

          “我們全年365天×24小時無休,最忙的時候從早上8點到凌晨4點。所以調配白班、晚班組長和現場兩百多名員工的管理是關鍵。通過在管理上的舉措,我們培養班組長帶隊伍,用靈活的機制激勵員工,從最初的人均600件提高到現在的1400件?!?span lang="EN-US">

           

          2萬多平米的場地,貨車幾點進場,幾點出場,每天的工作流程都要按照準確的時間節點計算。從卸車、分揀、分發再到發車,涉及的每個操作口,我都要顧及到,哪里需要就到哪里,才能保證郵件的時效和質量,及時、高效地讓每個郵件都準確到達目的地?!?span lang="EN-US">

           

          他的成就感來源

           

          “幫助客戶節約成本、提升效率,做好每一個項目?!?span lang="EN-US">

           

           

          正如每個人反復提到的,我們以人力資源領域的專業,幫助客戶節約成本、提升效率——這是中通文博對客戶的承諾,也是我們一直追求的目標。

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